对服务器提供长期安全维护服务,保障服务器正常运行,防止服务器被入侵及攻击.
| 3, 数据备份服务如下： | ||
| 数据备份 | 备份周期 | 数据保留期限 |
| Web页面 | 1月全备 | 3月 |
| 数据库 | 1周全备 | 3周 |
| 4，系统安全防护策略： | |
系统安全防护策略 | 1，管理账户安全设置。 |
| 2，网络服务安全管理。 | |
| 3，系统安全策略审核管理 | |
| 4，系统端口管理 | |
| 5，目录权限管理 | |
| 6，系统危险组件管理。 | |
| 7，sql系统危险系统存储。 | |
| 5, 服务报价： | |
| 规格名称 | 服务报价 |
| 包月代维服务 | 1200元/月 |
| 半年代维服务 | 6000元/半年 |
| 1整年代维服务 | 12000元/年 |
备注：服务器上3个站点数为代维标准，每增加3个站点，包月需加收200元，半年服务需加收600元，包年服务需加收1000元 | |
售后服务 | |
5X8H在线有问必答支持 | 通过旺旺；QQ和MSN和工程师进行在线有问必答服务。 |
7X24H电话支持 | 可通过电话，WEB、EMAIL获得技术支持。 |
主动监控服务器运行情况 | 监控服务器端80端口运行情况cpu,内存,流量使用,出现问题随时处理。 |
点对点工程师维护 | 指定工程师进行维护，避免不同工程师交叉维护，最大程度保证客户数据和主机信息安全性。 |
备注：
如果超出上面的维护范围，双方可以协商处理。 服务器维护期间，客户增加相应的第三方软件不在维护范围内。 客户网站程序不在维护范围内。
服务优势: 配备经验丰富的工程师进行服务器维护，彻底解决客户的后顾之忧。 点对点的服务,客户可以通过WEB、EMAIL和电话随时得到系统工程师的技术支持服务. 可以使客户明确自己所享的服务质量水平.
维护技术流程:
对代维服务的客户,我们独享组会进行集中管理, 制订了统一的代理维护记录表,工程师用自己的帐号登录,对服务器的每次维护操作,都要求记录到维护表里面,主机名称,维护任务,维护起始,结束时间,以及解决方法都有明确的记录,记录都写入数据库,可以查询任何时间段,工程师对客户进行的维护操作.
服务质量保证机制：
首先我们会配备经验丰富的工程师进行服务器维护工作,其次强调工程师多和客户沟通,了解客户对服务器配置的要求, 保证客户的服务器日常运行正常.
对工程师的维护记录表,经理会定期审查,主管会定期对代维客户进行满意度回访.
代维服务项目以” 代理维护服务内容”为依据,合同里面签订的具体服务为标准,为客户进行代理维护.